Notre Histoire

 La clé magique de vos souvenirs  

La scène des retrouvailles de Simba et Nala, celles de Aladin et Jasmine ou encore celle de l'adorable petit Stitch et la chère Lilo…

Tous ces moments mémorables qui ont marqué mon enfance et sans doute celle de bien d'autres. La passion vient en regardant, c’est en repensant à ces moments que j’ai décidé de créer ma propre boutique! Pour refaire revivre ces doux instants avec des porte-clés couplés formant, une fois rassemblés, une unique scène sortie tout droit de la magie de Disney.

 Bonjour ! Je m’appelle Andréa, j'ai 24 ans et cela fait maintenant plusieurs années que je partage ma passion à travers le monde entier pour mes porte-clés Dreamy keys.💙

 

 

 

Qualité et Fabrication Authentique

 

 

Pour garantir la meilleure qualité à nos clients, nous avons fait le choix de travailler avec un atelier situé en France. Nos produits sont soigneusement fabriqués à partir de matériaux résistants et durables, conçus pour durer aussi longtemps que l’histoire d’amour qu’ils symbolisent. Chaque porte-clés passe entre les mains d’artisans passionnés, qui veillent à ce que chaque pièce reflète à la fois la magie des films Disney et l’amour qui unit nos clients.

Nous nous engageons aussi à répondre aux envies de personnalisation, en proposant des designs uniques pour que chaque couple puisse trouver le porte-clés qui lui correspond. Qu’il s’agisse de vos personnages préférés ou d’un modèle sur-mesure, nous créons des produits qui vous ressemblent. Vous pouvez passer commande facilement depuis votre espace client, et choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux, comme le paiement par carte bancaire.

 

 

Engagement envers la Satisfaction Client

 

 

Nous savons combien il est important pour nos clients de recevoir leurs commandes rapidement et en parfait état. C’est pourquoi nous avons installé notre entrepôt en France, dans la région lyonnaise, pour réduire au maximum les délais de livraison. Grâce à cela, nous sommes en mesure de vous expédier vos commandes sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, et sous 7 jours maximum pour l’Europe. Nous avons mis en place un service de suivi de commande et un emballage soigné pour que chaque produit arrive chez vous tel que vous l’imaginiez.

 

Pour toute commande, votre confirmation de commande inclura le numéro de commande, votre adresse de livraison et le montant exact des frais de livraison. Vous pouvez consulter toutes les informations relatives à vos achats dans la section « Mes commandes » de votre espace client. Si vous souhaitez modifier votre adresse de facturation ou vos modes de livraison, il suffit de vous connecter à votre compte-client.

 

Notre priorité est d’offrir une expérience d’achat fluide et agréable. Notre service clientèle, réactif et à l’écoute, est toujours disponible pour répondre à vos questions, vous conseiller, ou simplement échanger avec vous sur vos attentes. Pour tout problème concernant votre colis ou son acheminement, veuillez contacter notre service clients par courrier, par email, ou via l’option « Contacter notre service » dans votre espace client.

 

Nos Valeurs

 

  1. Créativité et Magie : Nos porte-clés sont inspirés par la féérie de l’univers Disney et par la beauté des histoires d’amour intemporelles. Nous créons des objets uniques, qui apportent une touche de rêve à votre quotidien.

  2. Qualité Artisanale : Tous nos porte-clés sont fabriqués avec soin en France, dans notre atelier, avec des matériaux résistants pour que vous puissiez en profiter pendant des années.

  3. Proximité et Confiance : Nous croyons en la force des relations humaines. Chaque client est important pour nous, et nous faisons tout pour que votre expérience avec nous soit mémorable. Nous vous accompagnons du début à la fin de votre commande, en assurant une livraison rapide, même en point-relais si besoin.

  4. Innovation : Nous repoussons sans cesse les limites de la créativité pour vous proposer de nouveaux designs, de nouvelles collections, et des produits encore plus magiques. Notre objectif : continuer à vous surprendre et à vous faire rêver !

 

Nos Projets pour l’Avenir

 

 

Chez Dreamy Keys, nous ne comptons pas nous arrêter là. Nous avons de grandes ambitions pour les années à venir : étendre notre gamme de produits, explorer de nouveaux univers inspirants, et pourquoi pas, ouvrir notre première boutique physique en France. Nous travaillons également à réduire notre empreinte écologique en utilisant des matériaux encore plus respectueux de l’environnement.

Nous tenons à remercier chacun de nos clients, car c’est grâce à vous que cette aventure continue. Si vous avez des idées, des suggestions ou si vous voulez juste discuter avec nous, n’hésitez pas à nous écrire ! Nous serons ravis de vous répondre.

 

Merci de faire partie de l’aventure. Nous avons hâte de vous faire découvrir nos prochaines créations, et d’ajouter encore plus de magie à votre quotidien !

 

Contenu réductible

Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, rendez-vous sur notre site Internet et sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter. Ajoutez-les ensuite à votre panier et cliquez sur « Commander ». Vous devrez ensuite créer un compte ou vous connecter à votre compte existant. Une fois votre compte créé ou connecté, vous pourrez saisir vos informations de paiement et de livraison. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Mes informations de paiement sont-elles protégées ?

Oui, vos transactions sont sécurisées grâce à un système de cryptage avancé pour garantir votre tranquillité d'esprit.

Quels sont les délais de traitement des commandes ?

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables.

Quels sont les délais de livraison ?

L'expédition prend généralement entre 8 et 10 jours, selon la destination et le mode d'expédition choisi.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Un numéro de suivi vous sera fourni dès que votre commande sera expédiée.

Les délais de livraison peuvent-ils être prolongés ?

En période de forte demande ou de volume élevé de commandes, les délais peuvent être légèrement allongés. Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Que faire en cas de retard de livraison ?

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des tiers, tels que les transporteurs. Cependant, si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter pour assistance à l'adresse suivante: contact@dreamykeys.com

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour nous signaler tout problème, notamment si votre produit est arrivé endommagé ou défectueux. Passé ce délai, nous ne pourrons plus prendre en charge votre réclamation.

Voir les Politique de Remboursement et Remplacement

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via la page de contact de notre site ou par l'adresse e-mail fournie : contact@dreamykeys.com